Posez à ChatGPT les questions que vos prospects tapent avant d'acheter, sans jamais mentionner votre marque, et regardez quelles entreprises sont recommandées. Si la vôtre n'apparaît pas, vous êtes invisible sur cette requête.
Pour une lecture sérieuse, répétez l'exercice dans ChatGPT, Perplexity et Gemini, sur une vingtaine de questions, et notez trois choses : la fréquence, la position et le sentiment. Le reste de ce guide détaille la méthode.
Vos prospects ne tapent plus seulement « logiciel de facturation » dans Google. Ils demandent à ChatGPT « quel est le meilleur logiciel de facturation pour une TPE française ? » — et l'assistant répond par une liste de trois ou quatre marques. Si vous n'êtes pas dans cette liste, vous n'existez pas pour ce prospect, et vous ne le voyez jamais dans vos statistiques.
C'est le déplacement de fond du moment : la découverte de marque passe de plus en plus par les assistants IA, et contrairement à Google, il n'y a pas de tableau de bord qui vous dit où vous en êtes. La bonne nouvelle, c'est que vérifier votre présence ne demande pas d'outil au départ — juste une méthode. La voici.
Avant de tester quoi que ce soit, écrivez tout ce sous quoi une IA pourrait vous mentionner. Pas seulement le nom officiel :
Cette liste sert de grille de lecture : quand vous lirez une réponse de ChatGPT, vous saurez exactement quoi chercher, y compris une mention indirecte.
C'est l'étape qui fait toute la différence, et celle que la plupart des gens bâclent. Ne demandez pas « parle-moi de [votre marque] » — bien sûr que l'IA en parlera, vous lui avez soufflé la réponse. Mettez-vous dans la tête d'un prospect qui ne vous connaît pas encore et qui cherche une solution à son problème.
Exemples de prompts à tester (adaptez à votre catégorie)
Visez vingt à cinquante questions, classées par intention : découverte, comparaison, alternative à un concurrent, cas d'usage précis. Ce sont ces requêtes-là — pas votre nom — qui révèlent si l'IA vous met sur la table au bon moment.
Ouvrez ChatGPT, Perplexity et Gemini, et posez vos questions une à une. Pourquoi les trois ? Parce qu'ils ne puisent pas dans les mêmes sources ni au même moment : vous pouvez être cité par Perplexity et absent de ChatGPT. Ce sont aussi les trois qui concentrent l'essentiel de la découverte assistée par IA aujourd'hui.
Pour chaque réponse, notez simplement : êtes-vous cité, oui ou non ? Et si oui, à quel rang, et en quels termes ? Faites-le sur quelques sessions, pas une seule : les réponses des IA varient, une photo unique ne vaut rien.
« Cité ou pas » est binaire et insuffisant. Une lecture sérieuse repose sur trois signaux :
Sur combien de vos requêtes apparaissez-vous ? Être cité une fois sur vingt n'est pas une présence, c'est un accident.
Êtes-vous le premier nom cité, ou le quatrième en fin de liste ? Comme sur Google, le haut de la réponse capte l'attention.
Comment êtes-vous décrit ? « La référence du marché » et « une option parmi d'autres » ne se valent pas, même à position égale.
Beaucoup découvrent qu'ils rankent en première page de Google mais ne sont jamais cités par ChatGPT. C'est normal : une IA ne classe pas des pages, elle compose une réponse à partir de sources qu'elle juge fiables et spécifiques. Un bon SEO aide, mais la citation dépend aussi de l'autorité de votre domaine, de la spécificité de vos contenus et de signaux techniques que la plupart des sites n'ont pas réglés — robots ouverts aux crawlers IA, données structurées, fichier llms.txt, réponses nettes aux questions réelles.
Autrement dit : mesurer votre absence est la partie facile. La corriger — produire le contenu spécifique, dans votre langue, que les IA vont effectivement citer — est l'autre métier, et c'est là que le travail commence.
Le test à la main est parfait pour un premier état des lieux. Mais dès que vous voulez suivre l'évolution dans le temps, sur des dizaines de requêtes, dans trois IA, et surtout agir sur ce que vous y trouvez, le tableur atteint vite ses limites.
C'est exactement ce que fait Flairr : il audite votre présence dans ChatGPT, Perplexity et Gemini sur vos requêtes réelles, repère celles où vos concurrents sont cités à votre place, puis génère et publie le contenu manquant — en français, avec votre voix — pour aller chercher la citation. La mesure n'est qu'un début ; l'intérêt, c'est ce qu'on en fait.
Posez à ChatGPT les questions que vos prospects tapent avant d'acheter, sans mentionner votre marque (par exemple « quel est le meilleur logiciel de facturation pour une TPE française »), et regardez quelles marques sont recommandées. Si la vôtre n'apparaît pas, vous êtes invisible sur cette requête. Répétez dans Perplexity et Gemini, et notez la fréquence, la position et le sentiment.
Les assistants IA ne classent pas des pages, ils composent une réponse à partir de sources jugées fiables et spécifiques. Un bon classement Google aide, mais ne suffit pas : la citation dépend aussi de l'autorité du domaine, de la spécificité du contenu et de signaux techniques comme le schema et le llms.txt. On peut donc ranker sur Google sans jamais être cité par ChatGPT.
Un suivi hebdomadaire suffit pour la plupart des marques : assez pour repérer une tendance sans créer de bruit. Le test manuel donne une photo à un instant T ; comme les réponses varient d'une session à l'autre, un suivi régulier est nécessaire pour distinguer une vraie évolution d'une simple variation.
Entrez votre URL. On analyse vos signaux techniques et votre présence réelle dans ChatGPT — en français.
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